通過二十余年的持續(xù)積累，東箭集團建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和售前、售中、售后三位一體的交付服務(wù)體系，依托特有的專業(yè)家居服務(wù)供應(yīng)鏈運營商——上家服務(wù)，提供從設(shè)計、倉儲、加工、配送、安裝、維修、保養(yǎng)、局部換新等一站式服務(wù)體驗。上家服務(wù)配備有450余人的專業(yè)服務(wù)團隊，10萬＋㎡的倉儲總面積，6000㎡專業(yè)資質(zhì)的瓷磚加工廠，可實現(xiàn)一倉發(fā)貨的中央倉庫和城市中轉(zhuǎn)系統(tǒng)，當(dāng)天覆蓋浙江省全境的高效物流配送體系，讓客戶享受全面、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安心、高效的增值服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值。
10萬+㎡現(xiàn)代化倉儲基地實現(xiàn)浙江全省一倉發(fā)貨，完善的ERP+WMS+TMS倉配系統(tǒng)，年吞吐量潔具35萬方，瓷磚15萬噸。2017年開始與“菜鳥物流”達成戰(zhàn)略合作至今，實現(xiàn)倉儲作業(yè)半自動化、倉庫管理現(xiàn)代化。
在浙江省全境“干、配、倉”全鏈路 物流網(wǎng)絡(luò)有 150 余人，10 輛干線大車、70 輛小型城配貨車。寧波、溫州、臺州、嘉興、紹興、湖州6個前置倉達 8000m’(儲、轉(zhuǎn)、配)物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國300多個城市，發(fā)貨無盲區(qū)，浙江省內(nèi)1-2天，遠城市3-5天。根據(jù)業(yè)務(wù)需求可以實現(xiàn)浙江區(qū)域內(nèi)24小時配送，以滿足項目交付需求項目配送交付有專人負責(zé)，實時跟進，遇到異常情況第一時間解決。
集團擁有6000㎡專業(yè)資質(zhì)的瓷磚加工廠，先進的自動化智能生產(chǎn)線和成熟的瓷磚加工技術(shù)，年精加工產(chǎn)量100萬㎡。自有加工技師70余人，專業(yè)的技師團隊，熟練掌握瓷磚切割、修邊、倒角、開槽、磨圓、拋光、水刀拼花、巖板拼接等加工技術(shù)，加工速度快、精密指數(shù)高。專業(yè)的團隊具備遠程駐地生產(chǎn)能力，一對一服務(wù)，解決服務(wù)最后一公里難題，提升項目交付服務(wù)體驗。
服務(wù)覆蓋浙江全省，自有技師100余名，累計完成總訂單量超百萬擁有工廠認證衛(wèi)浴安裝維修服務(wù)資質(zhì)根據(jù)業(yè)務(wù)需求可以實現(xiàn) 覆蓋區(qū)域內(nèi)24小時上門服務(wù)擁有行業(yè)儲備量最大、最專業(yè)的配件倉，擁有專業(yè)的客服團隊對接客戶問題。
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